Wyzwanie: "Mamy jeden produkt, ale dwie zupełnie różne grupy do przekonania."
Galaxy A miał być hitem - flagowe funkcje w cenie smartfona budżetowego. Tylko że kto ma o tym usłyszeć? Nastolatek, który liczy każdą złotówkę na nowy telefon, i rodzic, który za chwilę kupi mu ten telefon na komunię, patrzą na ten sam produkt zupełnie innymi oczami. Samsung, jako marka spoza świata FMCG, nie miała tu swojej półki ani punktu styku z klientem w sklepie – potrzebował partnera, który połączy oba te światy jednym, spójnym przekazem.
Żabka Ads odpowiedziała tym, co ma najlepszego: wiedzą o tym, kto, kiedy i gdzie wchodzi do sklepu, oraz aplikacją, z której te osoby korzystają na co dzień.
Cele, które postawił przed nami Samsung, były jasne:
- zbudować świadomość nowej linii urządzeń,
- dotrzeć do dwóch różnych grup odbiorców z odmiennym insightem,
- skierować ruch na stronę sprzedażową i wygenerować realną konwersję.
Zaproponowaliśmy podejście oparte na precyzyjnym targetowaniu kontekstowym, wykorzystując potencjał sieci Żabka i aplikacji Żappka - największego ekosystemu retailowego w Polsce.
Jeden produkt, dwa światy komunikacyjne
Zamiast jednej uniwersalnej kampanii, postawiliśmy na podwójną narrację, mówioną tym samym głosem, ale w dwóch różnych językach. Na bazie danych demograficznych, lokalizacyjnych i zakupowych z sieci Żabka podzieliliśmy komunikację na dwa nurty, skrojone pod zupełnie różne insighty.
Dla młodych (16–25 lat): skupiliśmy się na prezentacji nowoczesnych funkcji Galaxy A - szybkości działania, jakości zdjęć oraz funkcjach AI. A przekaz? Dynamiczny, inspirowany światem social mediów - wyświetlany tam i wtedy, gdy młodzi najczęściej wpadają do Żabki, czyli popołudniami i wieczorami.
Dla rodziców i starszych (35–50+): niezawodność, bezpieczeństwo, trwałość - argumenty, które liczą się przy wydawaniu domowego budżetu. Do tego jeden dodatkowy, bardzo trafny insight: sezon komunijny to naturalny moment, w którym rodzice i tak szukają telefonu dla dziecka. Więc pokazaliśmy im go dokładnie wtedy, gdy o tym myśleli.
Synergia offline i online
Kampanię oparliśmy na dwóch filarach, które wzajemnie wzmacniały swoje działanie.
Offline: kampania była emitowana na 560 ekranach DOOH umieszczonych w witrynach sklepów Żabka. Spot pojawiał się 9 razy w ciągu godziny przez cały maj i na początku czerwca 2025 roku. Lokalizacje oraz godziny emisji precyzyjnie dopasowaliśmy do miejsc i momentów, w których najczęściej pojawiała się grupa docelowa.
Efekty:
- 2 890 000 unikalnych odbiorców kampanii
- 5 780 000 kontaktów z reklamą
Online: działania uzupełnił natywny format Stories w aplikacji Żappka z CTA prowadzącym bezpośrednio do strony zakupu Galaxy A. Już pierwszego dnia kampania dotarła do 850 tysięcy unikalnych użytkowników, wygenerowała 12 tysięcy otwarć i 1000 kliknięć. Przełożyło się to na CTR na poziomie 8%.
W rezultacie odbiorca najpierw widział Galaxy A w przestrzeni sklepu, a następnie ponownie stykał się z marką w aplikacji Żappka. Offline i online przestały działać jak osobne kanały, tworząc jeden spójny impuls prowadzący od zainteresowania do zakupu.
Dlaczego to zadziałało?
Historia Galaxy A x Żabka Ads pokazuje, że dobra kampania retail media to nie baner tam, gdzie się da, tylko precyzyjne dopasowanie miejsca, czasu i języka komunikacji do konkretnego człowieka. Złożyły się na to cztery rzeczy:
- Precyzyjne targetowanie kontekstowe: dzięki danym o ruchu i demografii klientów Żabki dopasowaliśmy lokalizacje i godziny emisji pod konkretne grupy odbiorców.
- Dualna komunikacja: jeden produkt, ale dwa różne języki i potrzeby konsumenckie. Personalizacja przekazu realnie zwiększyła skuteczność.
- Synergia online + offline: połączenie DOOH z placementem w aplikacji rozszerzyło zasięg i wzmocniło efekt komunikacji.
- Dobrze wybrany moment: maj i czerwiec to naturalny okres decyzji zakupowych (m.in. sezon komunijny), co dodatkowo wzmocniło intencję zakupową, szczególnie wśród rodziców.
Precedens: retail media dla marki bez półki
To jeden z pierwszych przypadków, w których marka spoza kategorii FMCG i bez fizycznej obecności w punkcie sprzedaży w pełni wykorzystała potencjał retail media Żabki, i to nie tylko do budowania świadomości, ale realnie napędzając ruch na stronę sprzedażową.